Unsere Service-Hotlines stehen Ihnen wie gewohnt zur Verfügung.
Sie wünschen die Beratung durch unsere Experten-Teams für Ihre Constructa Hausgeräte oder benötigen Hilfe bei Problemen. Wir sind für Sie da.
Sie möchten einen Termin für eine Reparatur buchen?
Der Constructa Werkskundendienst leistet schnelle, professionelle und unkomplizierte Abhilfe. Wir reparieren Ihr Großgerät direkt bei Ihnen zu Hause. Unsere Techniker lassen Sie nicht allein und geben vor Ort ihr Bestes. Damit Sie Ihre Hausgeräte optimal nutzen können.
Bitte beachten Sie folgende Hinweise zu geltenden Covid-19-Hygienemaßnahmen:
Wir bitten Sie um Ihre Mitarbeit
Wir möchten Ihnen weiter jederzeit unseren ausgezeichneten Service bieten – hier müssen wir jedoch das Infektionsrisiko für Sie und unsere Techniker so gering wie möglich halten.
Bitte stellen Sie den freien Zugang zu Ihrem Haus und Ihren Haushaltsgeräten sicher, indem Sie alle Türen für unseren Techniker öffnen und kontaktlosen Zugang ermöglichen, damit er auf das Gerät zugreifen kann, ohne etwas zu berühren.
Wenn Sie oder jemand in Ihrem Umfeld in engem Kontakt mit jemandem stand, der einen vermuteten oder bestätigten Fall von Coronavirus (COVID-19) hat oder sich aufgrund der aktuellen Vorgaben in Selbstisolation befindet, kann unser Techniker im Moment leider keine Reparatur durchführen.
Bitte buchen Sie einen Technikertermin für die Zeit nach der Isolationsphase.
Sicherheitsmaßnahmen unserer Servicetechniker bei Ihnen zu Hause
Bitte halten Sie den empfohlenen Mindestabstand 1,5 m, besser noch 2 m, in gegenseitigem Interesse ein. Unsere Techniker arbeiten möglicherweise bevorzugt allein im Raum. Bitte besprechen Sie das gemeinsam, wenn die Techniker bei Ihnen ankommen.
Unter den gegebenen Umständen sind unsere Techniker mit Schutzmaske und Handschuhen unterwegs um Hygienestandards zu gewährleisten und ein Ansteckungsrisiko zu minimieren.
Bitte gewähren Sie unseren Technikern Zugang zu einem Waschbecken, in dem Sie ihre Hände vor und nach dem Reparaturprozess mit Seife waschen können, um die Hygienestandards erfüllen zu können.
Sie haben bereits einen Termin?
Wenn Sie nicht gesund sind, informieren Sie uns bitte, damit wir ggfs. den Termin stornieren können.
Wenn jemand in Ihrem Umfeld in engem Kontakt mit jemandem stand, der einen vermuteten oder bestätigten Fall von Coronavirus (COVID-19) hat oder sich aufgrund der aktuellen (lokalen) Regierungsempfehlung in Selbstisolation befindet, kann unser Techniker im Moment leider keine Reparatur durchführen. Bitte buchen Sie einen Technikertermin nach Ablauf Ihrer Isolationsphase.
Wenn sich zwischen Terminvereinbarung und Besuchstag etwas ändert, teilen Sie uns dies bitte so bald wie möglich mit. Bitte rufen Sie 089 / 54 020 755, halten Sie dabei bitte Auftragsnummer – soweit verfügbar – bereit.
