SingleKey ID - FAQ

SingleKey ID ist eine Single-Sign-On-Identitätsplattform, über die du mit einem einzigen Benutzernamen und Passwort auf bestimmte Anwendungen und Websites verschiedener Marken zugreifen kannst. SingleKey ID ermöglicht keinen Zugriff auf persönliche Daten, die in deinen partnerspezifischen Konten gespeichert wurden.

Mit der SingleKey ID kannst du bestimmte Websites und Apps von Constructa und Partnermarken mit einem einzigen Benutzernamen und Passwort nutzen. Das heißt: Du erhältst nach der Anmeldung nahtlosen Zugang zu bestimmten Bereichen, beispielsweise Online-Dienste, Apps, Geräte sowie Produktinformationen und Gewährleistungen.

Hast du bereits ein Konto bei einer Partnermarke, die SingleKey ID nutzt? Dann achte bitte darauf, dieselbe E-Mail-Adresse zu benutzen. Benötigst du Unterstützung?

Mit SingleKey ID nutzt du ab jetzt viele Websiten und Apps mit einem einzigen Benutzernamen und Passwort. Dein Konto bei den einzelnen Partnermarken wird erst aktiv, nachdem du dich erstmals mit deiner SingleKey ID bei deiner Website oder App angemeldet hast. Du musst nicht für jede Partnermarke ein separates Konto anlegen. Eventuell musst du jedoch bei einigen Partnern zusätzliche Informationen in deinem Profil angeben, um bestimmte Dienste oder Apps zu nutzen.

Du musst zunächst eine separate SingleKey ID für jedes bestehende Partner-Konto erstellen. Dann kannst du verschiedene SingleKey IDs zusammenführen, um eine neue SingleKey ID zu erstellen.

Eine Übersicht der Marken, die SingleKey ID unterstützen, findest du hier.

SingleKey ID ist eine reine Identitätsplattform, über die du dich bei Websites und Anwendungen vieler verschiedener Marken mit denselben Anmeldeinformationen anmelden können. Alle anderen Funktionen, Inhalte, Dienste usw. werden von den teilnehmenden Partnermarken angeboten und können sich hinsichtlich Verfügbarkeit und Standort unterscheiden.

SingleKey ID ist ein Service für Verbraucher, um Online-Inhalte und Dienste zu nutzen, die von MyConstructa und Partnermarken angeboten werden. Mehr Informationen unter Allgemeine Geschäftsbedingungen.

Ja, du kannst deine SingleKey ID verwenden, um dich bei der Home Connect App anzumelden. Um bestimmte Funktionen der Home Connect App zu nutzen, musst du zunächst deine kompatiblen intelligenten Produkte mit der App verbinden.

Nicht notwendigerweise. Bestimmte Websites, Apps, Online-Shops und Dienste der Partner verwenden SingleKey ID eventuell nicht oder noch nicht.

Nein, Du benötigst eine Internetverbindung, um dich mit deiner SingleKey ID anzumelden.

1. Erstelle ein Konto indem du den Link hier aufrufst.

2. Gib deine E-Mail-Adresse ein, wähle ein Passwort und gib einige persönliche Daten ein. Daraufhin erhältst du eine E-Mail mit einem Aktivierungslink.

3. Klicke auf den Aktivierungslink in der E-Mail, um deine SingleKey ID zu aktivieren. Der Link ist nur am selben Tag gültig.

4. Schließe den Vorgang ab, indem du dich mit den Anmeldeinformationen zu deiner SingleKey ID (E-Mail-Adresse und Passwort) anmeldest.

5. Daraufhin wirst du wieder zur App oder Website zurückgeleitet, von der du dich ursprünglich angemeldet hast.

Du kannst deine SingleKey ID hier löschen. Sobald du deine SingleKey ID gelöscht hast, wird eine Benachrichtigung zur Löschung deiner Konten an Constructa und alle Partnermarken gesendet, auf die du mit deiner SingleKey ID zugegriffen hast. Dadurch können die Daten in all deinen verknüpften Konten verloren gehen. Je nach App oder Website können dabei auch Dokumente wie Garantiezertifikat und Rechnungen sowie Smart-Home-Routinen oder Verlaufsdaten zu intelligenten Geräten gelöscht werden.

Bevor du deine SingleKey ID löscht, sichere daher bitte alle Informationen, die du behalten möchtest, oder lade sie herunter.

Melde dich auf der SingleKey ID Website an. Gehe dann zum Bereich „Mein Profil“ und klicke auf „Passwort ändern“.

Melde dich auf der SingleKey ID Website an. Gehe zum Bereich „Mein Profil“. Dort kannst du deine persönlichen Daten ändern. Möglicherweise werden einige deiner Informationen von einem Partner gehostet und sind nur über die entsprechende Website oder App des Partners zugänglich.

Melde dich auf der SingleKey ID Website an. Gehe dann zum Bereich „Mein Profil“ und klicke auf „E-Mail-Adresse ändern“.

Derzeit benötigst du zwei separate SingleKey IDs, die jeweils mit einer anderen E-Mail-Adresse verknüpft sind, wenn du eine für den geschäftlichen Gebrauch und eine privat nutzen möchtest.

Gehe zur SingleKey ID Anmeldeseite und wähle „Passwort vergessen“ aus.

Bitte überprüfe zuerst:

• Sind E-Mail Adresse und Passwort korrekt eingegeben?
• Prüfe deine Internetverbindung. Auf mobilen Geräten benötigst du eine Internetverbindung mit mindestens zwei Signalstärkebalken und eine EDGE-Verbindung (wird mit „E“ auf dem Empfangsstärkebalken angezeigt).
• Als letzte Möglichkeit kannst du dein Passwort zurücksetzen.

Bitte wende dich an den Constructa Kundendienst oder den Kundendienst der entsprechenden Partnermarke.

• Warte bitte mindestens 15 Minuten, um unserem System ausreichend Zeit zu geben, die Bestätigungs-E-Mail zu übermitteln.
• Prüfe deine Internetverbindung. Auf mobilen Geräten benötigst du eine Internetverbindung mit mindestens zwei Signalstärkebalken und eine EDGE-Verbindung (wird mit „E“ auf dem Empfangsstärkebalken angezeigt).
• Kontrolliere den Posteingang für die E-Mail-Adresse, die du bei der Registrierung angegeben hast. Denke auch bitte daran, deinen SPAM-Ordner oder den Ordner „Unbekannt“ zu kontrollieren.

Bevor SingleKey ID gestartet wurde, hast du eine E-Mail von MyConstructa oder eine Partnermarke erhalten, in der die Änderung angekündigt wurde. Die E-Mail-Adresse, an die diese E-Mail gesendet wurde, entspricht deinem Konto. Um sicherzustellen, dass du künftig auf deine Kontodaten zugreifen kannst, verwende bitte dieselbe E-Mail-Adresse, um deine SingleKey ID zu erstellen. Falls du keine E-Mail mit der Ankündigung der Änderung erhalten oder diese gelöscht hast, wende dich bitte an das Kundendienstteam von My Constructa oder der entsprechenden Partnermarke.

Deine persönlichen Daten für die SingleKey ID sind auf gesicherten Servern in Europa gespeichert. SingleKey ID speichert keine persönlichen Daten, die von Websites, Apps, Produkten und Diensten der Partner erfasst und verwendet werden. Solltest du Fragen zum Speichern dieser Daten haben, dann wende dich bitte an den Kundendienst von My Constructa oder den entsprechenden Partner.

Deine Daten werden nach hohen Regulierungsstandards gespeichert. SingleKey ID erfüllt die europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) in vollem Umfang. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzrichtlinie.

Du kannst die persönlichen Daten, die von SingleKey ID gespeichert werden, hier einsehen.

SingleKey ID hostet jedoch vor allem Daten, die mit deiner digitalen Identität zusammenhängen. Um die von Partnern gespeicherten Daten, die SingleKey ID verwenden, abzurufen und zu verwalten, gehe auf die jeweilige Partner-Website oder wende dich an den Kundendienst des Partners.

Persönliche Daten in deinen Partner-Konten werden nicht übertragen oder unter SingleKey ID Partnern geteilt. SingleKey ID bietet Nutzern exklusiv den Zugang zu Websites, Apps und Diensten von Constructa und Partnermarken. SingleKey ID teilt persönliche Daten erst dann mit einem anderen Partner, wenn du dich erstmals bei der Partnermarke angemeldet hast.

Nein, in deinen Partner-Konten gespeicherte Daten (einschließlich geschäftlicher Daten) werden nicht an SingleKey ID übertragen. Mit SingleKey ID kannst du dich anmelden und auf deine Konten bei MyConstructa und Partnermarken zugreifen. SingleKey ID speichert keinerlei Daten in deinem jeweiligen Konten. Dies gilt auch für geschäftliche Daten, die von dem Partner erfasst wurden. Um auf deine geschäftlichen Daten zuzugreifen, melde dich bei den entsprechenden Konten des Partners an, der SingleKey ID verwendet.